ダウンロードした受講証・参加証・領収証が見つからない
受講証・参加証・領収証はPDFファイルで保存されます。
PCの場合
ブラウザの「ダウンロード」に保存されている場合がございます
iphone端末の場合
「ファイル」に保存されている場合がございます
android端末の場合
「マイファイル」「Files」などに保存されている場合がございます
<お知らせ>
最近スマートフォンでのダウンロード方法についてのご質問が増えております。
スマートフォンからダウンロードできない、あるいはPDFの内容が文字化けする場合は
PCからMedical Primeにログイン、PDFをダウンロードいただくと、おおよそエラーが解消されることが確認されております。
スマートフォンにもPDF保存が必要な場合は、その後PCからスマートフォンにデータ転送いただく方法を推奨いたします。
※Medical Primeへのログイン時にはメールアドレスとパスワードが必要となりますが、スマートフォンのメールアドレスでも、PCからログインいただくことが可能です。
解決しない場合は、【お問い合わせページ】よりサポートデスクまでお問い合わせください。
※お問い合わせの際は「氏名」「メールアドレス」「登録イベント名」をご記入ください。